Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Podés realizar tu compra a través de Mercado Pago, que ofrece cuotas dependiendo del banco. 
For international purchases, we offer Paypal.

¿Cuál es el costo de envío?

Podés retirar tu compra sin cargo por Villa Urquiza en día y horario a coordinar, o recibirlo mediante OCA.

Los envíos por OCA se abonan en destino; podés recibirlos a tu domicilio o a la sucursal más cercana. Las tarifas son las siguientes:

A SUCURSAL OCA

Local -sólo C.A.B.A.-: $115

Regional -de 50 a 350 km. a la redonda-: $145

Nacional 1 -de 351 a 850 km.-: $160

Nacional 2 -a más de 851 km.-: $198

A DOMICILIO

Local y Regional: $244 ‖ Nacional 1 y 2: $296

Si el total del pedido excede los 5 kg, se deberá abonar $5,5 por cada kilo excedente.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio? 

Por cuestiones higiénicas, no se realizan cambios.

¿Qué pasa si no estoy segura de mi talle?

Por favor, escribinos a elenadetroya.info@gmail.com y te ayudaremos a elegir el talle que mejor te quede.

MEDIOS DE PAGO